Cobrança administrativa · Informações cadastrais
Recuperamos valores em atraso e mantemos sua base de clientes atualizada. Cobramos com firmeza e sem constrangimento — o dinheiro entra e o cliente continua sendo seu cliente.
Régua de cobrança
O mesmo telefonema repetido por três meses não recupera nada. Definimos com você o que acontece em cada faixa de vencimento e executamos a régua inteira.
Lembrete cordial por e-mail, SMS e WhatsApp, antes que o atraso vire hábito.
Ligação com proposta de regularização à vista e segunda via emitida na hora.
Higienização de dados e localização do devedor quando o contato não retorna.
Parcelamento e desconto dentro da alçada que você autorizou, com registro de cada tratativa.
Notificação formal e dossiê completo entregue ao seu jurídico, caso o acordo não venha.
O que fazemos
Cobrança sem dado atualizado vira ligação para número errado. Por isso a operação de contato e a pesquisa cadastral andam juntas na mesma equipe.
Contato ativo com o devedor por telefone, WhatsApp, e-mail e carta, do primeiro lembrete até o acordo fechado.
Localização e atualização de dados de pessoas físicas e jurídicas para tornar a carteira contatável de novo.
Trabalho dedicado a títulos com mais de 180 dias, que a operação interna já deixou de lado.
Você acompanha o que foi cobrado, o que entrou e o que ficou pendente, sem precisar pedir.
Do contrato à primeira entrada
Analisamos volume, ticket médio e tempo de atraso para estimar quanto é recuperável.
Recebemos a base em planilha ou integração e corrigimos os dados de contato antes de ligar.
A régua entra em campo, com scripts aprovados por você e registro de cada tratativa.
Valores recebidos são repassados e o relatório mostra título por título o que aconteceu.
Como cobramos
Uma abordagem abusiva custa mais caro que a dívida: gera ação por dano moral contra o credor. Nossa operação segue regras claras.
Nada de ameaça, ironia ou aviso a terceiros. O assunto é tratado com a pessoa devedora, e só com ela.
Tratamos as informações da sua base apenas para a finalidade contratada, com acesso restrito à equipe da operação.
Data, canal, atendente e resultado de cada tentativa ficam gravados e disponíveis para conferência.
Fale com a gente
Respondemos em até um dia útil com uma proposta de trabalho e a estimativa de recuperação para o seu perfil de atraso.
Atendimento comercial
Segunda a sexta, 9h às 18h